➤訂單付款完成後即會安排追加，訂單狀態說明：
1. 已確認您的訂單：收到系統訂單成立通知信時，即為訂單已成立，此時若您發現您訂單資訊有誤，麻煩立即通知客服更改，若商品進入追加期間可能無法協助取消商品。(系統目前正在優化中，有任何商品到貨進度問題，可私訊客服禮貌詢問唷~)
收到商品3天內向客服提出，7天內(含取貨當天)將商品(保持全新狀態)寄回，則可無條件退換貨乙次。
※「天數」計算以超商取件日期或宅配簽收單日期(含家人及管理室代收)為憑。
※貼身衣物、加購品及賣場載明無法退換之商品不包含在內。
※主產品辦理退貨，只保留加購商品時，加購商品將恢復原價計算。
※若發現一次性退貨件數過多，本公司有權立刻取消帳號購買功能，請多加留意。
✪無法受理退貨之情形
▶取貨後超過三日內(含收貨日)才聯繫客服。
▶聯繫退換貨後未於七日內寄出。
▶未提供完整錄影檔。
▶訂單明細(出貨單)、贈品遺失、未隨包裹寄回亦無法受理退貨。
▶鞋類商品未連同鞋盒一起寄回及直接用鞋盒寄回商品(膠帶黏貼鞋盒上)，影響二次銷售。
▶回收商品後發現有穿著過的痕跡、氣味或其他損壞。
▶任何已公告無法退換之折扣商品與訂單，例：換季出清折扣、瑕疵出清、福袋、加購品...等，或任何賣場載明無退換之商品。
▶請我方保留商品延後出貨(超過一個月)之訂單與商品。
※經HEALER確認商品無法受理退貨，會以貨到付款方式退回；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單地址，還請留意！
不可以，新品優惠價格為限時推出，活動期間內成立的訂單才享有優惠，重新訂購請依據官網當下所呈現的商品活動/價格/數量為準喔！
不需要，取貨後7天內(含取貨當天) 將商品保持全新狀態，單筆訂單可無條件退貨申請乙次。
※退貨後的訂單消費金額若未達到免運標準，則需收取原始訂單的寄送費用。
➤退貨可以直接拿去門市處理嗎?
不可以，因門市不提供退換貨服務，有商品售後問題請先行與客服做聯繫處理。
待我方確認收到退貨商品無誤後，會統一將消費金額轉為購物金存入，購物金沒有使用期限，下次購物可使用！
如需提領，可至會員中心點選購物金>購物金歷史紀錄處下方>申請退款，填寫退款申請資訊，退款作業需約7個工作天不等(不含假日)，還請耐心等候喔。